¿Qué es lo que más se valora a la hora de reservar un hotel?

Consultora de hotel en Mallorca - Valorar hotel

Vivimos en la era de las reseñas de internet. Hoy en día, casi nadie reserva una habitación de hotel o una mesa en un restaurante sin echar un vistazo al número de estrellas con las que cuenta el negocio o sin leer los comentarios que han dejado quienes ya han tenido una experiencia en ese establecimiento.

Pero ¿qué es lo que más llama la atención de esas reseñas? ¿En qué aspectos se fijan quienes buscas un hotel? ¿Qué elementos son los que valoran los viajeros por encima de todos? Seguro que cualquier consultora de hoteles en Mallorca lo tiene muy claro para poder ayudar a sus clientes a mejorar y a adaptarse a las demandas del mercado actual. Pero hoy, tú también lo vas a saber gracias a este artículo donde te contamos el resultado de varias encuestas realizadas por cadenas hoteleras a usuarios de todo el mundo, tanto a los que viajan por trabajo como por vacaciones.

¿Qué pesa más a la hora de reservar una habitación de hotel?

1.- Conexión WiFi:

El grado de dependencia que hoy tenemos de las nuevas tecnologías ha hecho que lleve años consecutivos siendo el servicio que más valoran quienes se alojan en un hotel. Varias encuestas realizadas señalan que el hecho de que un hotel no disponga de WiFi gratis en las habitaciones es un motivo para que los viajeros no reserven en él una habitación.

Ya sea los que viajan por trabajo y necesitan estar conectados para hacerlo, ya sea porque se trate de un viaje de placer y quieren poder contactar con sus familiares o compartir las fotos de su viaje en las redes sociales, la cuestión es que el WiFi se ha convertido en uno de los aspectos más valorados a la hora de elegir hotel.

2.- Baño completo:

Las imágenes del cuarto de baño pueden ser un gran vendedor cuando una persona está buscando un hotel. Aunque parezca obvio, que el baño sea privado e integrado en la habitación y que disponga de ducha, toallas y albornoz puede hacer decisiva la elección de un hotel u otro.

Y si se trata de mujeres, el secador de pelo o las zapatillas son detalles que también puntúan y mucho.

3.- Parking propio o zona de aparcamiento:

Otro de los elementos más valorados es que un hotel tenga parking propio o esté ubicado en una zona en la que no haya problema de aparcamiento cercano.

Es algo lógico, tanto cuando se viaja por trabajo como cuando se viaja por placer, ya que resulta mucho más cómodo poder moverse en tu propio coche y saber que, cuando regreses al hotel, el aparcamiento no va a suponer ningún problema.

4.- Servicio de limpieza y estado del hotel:

La limpieza y el estado general que tenga un hotel es fundamental a la hora de que un usuario se decida a reservarlo. Obviamente, todo nos entra por los ojos y ver un establecimiento cuya limpieza es deficiente, su mobiliario es viejo o su aspecto no es muy higiénico pues es evidente que no va a atraer a la clientela.

Por eso, además del aspecto general que tenga un hotel, que ofrezca un servicio de limpieza y cambio de toallas diario es otro de los aspectos que más se valoran a la hora de efectuar una reserva hotelera.

5.- Televisión en la habitación:

Quizás las personas que viajan por vacaciones y no acuden al hotel más que para dormir no valoren tanto este aspecto. Pero quien lo haga por trabajo y, en general, quien viaja solo, seguro que agradece aunque sea poder contar con un poco de entretenimiento como el que proporciona la televisión.

Por eso también es otro aspecto que suele ser consultado y tenido en cuenta a la hora de reservar un hotel aunque no llegue a ser tan determinante cuando se toma la decisión final.

 

El aire acondicionado y el bufete libre del desayuno también son aspectos que se tienen muy en cuenta. En detrimento, el servicio de guardería, biblioteca y lavandería se valoran mucho menos. ¿Coincides con el resultado de esta encuesta? ¿También son los aspectos que más valoras tú cuando estás buscando un hotel para tus vacaciones?

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